Sramotan postupak HZZO-a

29.01.2026.

HZZO od 1. veljače poskupljuje naknadu za dopunsko zdravstveno osiguranje s 9,29 eura na 15 eura. 

Potkraj prošle godine dio osiguranika potpisao je ugovore po tada važećoj cijeni i unaprijed platio policu za cijelu 2026. godinu. Međutim građani tvrde da su im iz HZZO-a u siječnju usmeno poručili da će unatoč sklopljenom ugovoru i izvršenoj uplati, morati nadoplatiti razliku zbog poskupljenja dopunskog osiguranja, počevši od 1. veljače, i to bez izdanog pisanog rješenja.

Iz HZZO-a za portal Novosti potvrđuju takvu praksu i tvrde da je smatraju pravno nespornom, dok Ana Knežević, predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača, takav postupak naziva sramotnim i poziva na intervenciju Državnog inspektorata.
“Zahtjev HZZO-a za nadoplatom nije ni legitiman ni legalan – ono što je ponuđeno i plaćeno po jednoj cijeni, ne može se naknadno nadoplaćivati. Nevjerojatno je da se institucija poput HZZO-a pokazuje tako neozbiljnom i nepripremljenom za važan korak. No, to je Hrvatska. Istu situaciju imamo i s takozvanim besplatnim paketom bankarskih usluga”, kaže Knežević.

Iz Udruge poručuju da korisnici HZZO-ova dopunskog u prigovoru navedu datum kada su usmeno obaviješteni da moraju nadoplatiti policu i žale se na navedenu odluku, isto kao da su primili pisano rješenje.

Izvor: www.poslovni.hr