Istra je i u ovome najbolja …


09.03.2016.

Predstavljajući rezultate nedavnog istraživanja, voditeljica projekata Heraklee, agencije specijalizirane za mjerenje kvalitete usluga u Hrvatskoj, Željka Bakmaz istaknula je kako su se istarski djelatnici pokazali najuslužnijima u Hrvatskoj u područjima ugostiteljstva, financija i maloprodaje. U cijeloj Hrvatskoj 97 posto djelatnika iz navedenih područja pozdravljalo je kupce odnosno klijente. Najbolje rezultate ima segment ugostiteljstva, gdje je 92 posto djelatnika pozdravilo goste, od čega 71 posto ljubazno, dok je su se po tom pitanju najlošijima pokazali trgovci u maloprodaji, gdje je kupce pozdravilo 85 posto djelatnika.

Od regija, Istra se sa ukupnim rezultatom na svim područjima od 90 posto pokazala najboljom, dok je najlošija bila središnja Hrvatska (86 posto).